Política de Cookies
Política de Cookies
No website Qorasorahavia, utilizamos ou poderemos utilizar Cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento adequado do website, facilitar a navegação e, quando aplicável, melhorar a experiência de utilização.
A presente Política de Cookies destina-se a explicar o que são Cookies, quais as suas possíveis finalidades, como são utilizados e de que forma pode gerir as suas preferências de Cookies ou retirar o consentimento anteriormente concedido.
O tratamento de dados pessoais relacionado com a utilização de Cookies respeita os seguintes diplomas legais aplicáveis:
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia.
Diretiva relativa à privacidade e às comunicações eletrónicas e respetiva legislação de transposição em Portugal.
1. O Que São Cookies?
Os Cookies são pequenos ficheiros de dados que podem ser armazenados no seu dispositivo, como um computador, telemóvel ou tablet, quando acede a um website através do seu navegador.
Os Cookies podem ajudar o website a reconhecer determinadas informações relacionadas com a navegação, memorizar algumas escolhas do utilizador e manter determinadas funcionalidades durante a utilização.
Os Cookies podem ter diferentes tipos e períodos de conservação, consoante a sua finalidade. Alguns são necessários para o funcionamento básico do website, enquanto outros podem ser utilizados para memorizar preferências, analisar a utilização do website ou apoiar atividades de marketing.
A utilização de Cookies não significa necessariamente que sejam recolhidos dados pessoais. No entanto, dependendo da sua finalidade e da possibilidade de identificar uma pessoa através das informações associadas, alguns Cookies podem envolver o tratamento de dados pessoais.
2. Porque Utilizamos Cookies?
Os Cookies podem ser utilizados para diferentes finalidades relacionadas com o funcionamento do website e a experiência de utilização, incluindo:
Funcionamento básico: assegurar o funcionamento adequado das funcionalidades essenciais do website e permitir a utilização normal das diferentes páginas.
Processo de compra: apoiar a conservação dos artigos no carrinho de compras e as etapas necessárias à conclusão das encomendas.
Preferências de navegação: memorizar determinadas escolhas e configurações efetuadas pelo utilizador.
Análise da utilização do website: compreender, de forma agregada e quando existam ferramentas adequadas, como os visitantes utilizam o website.
Marketing e publicidade: apoiar atividades de marketing e avaliar os respetivos resultados, quando aplicável e mediante o consentimento adequado do utilizador.
Distinguimos claramente as finalidades necessárias das finalidades não essenciais.
Nos casos permitidos pela legislação aplicável, os Cookies estritamente necessários podem ser utilizados sem consentimento prévio. Relativamente aos restantes Cookies não essenciais, sempre que a legislação exija consentimento, estes apenas serão ativados após a obtenção de um consentimento válido do utilizador.
Importa esclarecer que as finalidades acima indicadas representam possíveis utilizações dos Cookies e não significam que o website tenha efetivamente implementado todas as categorias de Cookies ou tecnologias referidas.
3. Tipos de Cookies
De acordo com as suas diferentes finalidades, os Cookies podem ser divididos nas seguintes categorias principais, que poderão ser aplicáveis ao nosso website.
3.1. Cookies Estritamente Necessários
Os Cookies estritamente necessários são ficheiros técnicos indispensáveis para disponibilizar as funcionalidades básicas do website ou prestar serviços expressamente solicitados pelo utilizador.
Consoante as necessidades técnicas do website, estes Cookies poderão ser utilizados para:
Assegurar o funcionamento das funcionalidades essenciais do website.
Manter os artigos no carrinho de compras durante a navegação.
Apoiar as etapas necessárias para concluir uma encomenda.
Manter a sessão de navegação e assegurar determinadas funcionalidades de segurança.
Memorizar as escolhas do utilizador relativamente ao consentimento de Cookies.
Estes Cookies não se destinam a criar perfis publicitários nem a acompanhar a atividade do utilizador para finalidades comerciais não essenciais.
Quando forem efetivamente indispensáveis para prestar um serviço expressamente solicitado pelo utilizador ou disponibilizar uma funcionalidade por este requerida, poderão ser utilizados sem consentimento prévio, nos termos permitidos pela legislação aplicável.
Ainda assim, fornecemos informações claras sobre as respetivas finalidades e utilização.
3.2. Cookies de Funcionalidade
Os Cookies de funcionalidade podem ajudar o website a memorizar determinadas preferências e escolhas do utilizador.
Consoante as funcionalidades efetivamente disponibilizadas pelo website, poderão ser utilizados para:
Memorizar o idioma selecionado pelo utilizador.
Guardar determinadas configurações de navegação.
Memorizar preferências relacionadas com a apresentação das páginas.
Proporcionar uma experiência de navegação mais consistente.
Estes Cookies podem reduzir a necessidade de repetir determinadas escolhas em visitas posteriores, tornando a navegação mais cómoda.
Quando não forem estritamente necessários para disponibilizar uma funcionalidade expressamente solicitada pelo utilizador, apenas poderão ser ativados após a obtenção do respetivo consentimento.
3.3. Cookies Analíticos ou de Desempenho
Os Cookies analíticos ou de desempenho podem ajudar-nos a compreender a forma como os visitantes interagem com o website.
Caso sejam efetivamente utilizadas ferramentas de análise, estes Cookies poderão permitir analisar informações como:
Número de visitas às páginas.
Frequência de acesso ao website.
Padrões gerais de navegação dos utilizadores.
Utilização das diferentes funcionalidades do website.
Desempenho das páginas e facilidade de utilização.
Estas informações podem ajudar-nos a identificar aspetos que necessitam de melhorias e a tornar a navegação mais simples e eficiente.
Relativamente às ferramentas de análise que não sejam estritamente necessárias, sempre que a legislação exija consentimento prévio, este deverá ser obtido antes da respetiva ativação.
Não afirmamos a utilização de qualquer ferramenta específica de análise sem confirmação. Os serviços efetivamente utilizados, caso existam, deverão ser identificados de acordo com as tecnologias realmente implementadas no website.
3.4. Cookies de Publicidade ou Marketing
Os Cookies de publicidade ou marketing podem ser utilizados para apoiar atividades de divulgação e avaliar os resultados das respetivas campanhas.
Consoante as tecnologias efetivamente utilizadas, estes Cookies poderão permitir:
Avaliar os resultados de determinadas campanhas de marketing.
Compreender os interesses gerais dos visitantes.
Apoiar a apresentação de conteúdos publicitários relevantes.
Medir a interação dos utilizadores com determinadas iniciativas de divulgação.
Estes Cookies não são necessários para o funcionamento básico do website.
Por esse motivo, os Cookies de publicidade ou marketing apenas poderão ser ativados após a obtenção do consentimento prévio, livre, específico, informado e inequívoco do utilizador.
A recusa destes Cookies não deverá constituir um obstáculo injustificado ao acesso às funcionalidades essenciais do website.
4. Cookies Próprios e de Terceiros
De acordo com a sua origem, os Cookies podem ser divididos em duas categorias.
4.1. Cookies Próprios
Os Cookies próprios são criados ou disponibilizados através do domínio do website que o utilizador está a visitar.
Consoante a sua finalidade, poderão ser utilizados para assegurar o funcionamento das funcionalidades necessárias, memorizar determinadas escolhas do utilizador ou apoiar outras funcionalidades relacionadas com o website.
4.2. Cookies de Terceiros
Os Cookies de terceiros são disponibilizados por serviços externos que possam estar integrados no website.
A eventual utilização destes Cookies depende das ferramentas, funcionalidades ou serviços externos efetivamente integrados no website.
Na ausência de confirmação das respetivas integrações técnicas, não presumimos que o website utilize necessariamente Cookies de terceiros, nem afirmamos a existência de relações com fornecedores específicos.
Caso existam Cookies de terceiros não essenciais, estes apenas poderão ser ativados após a obtenção do consentimento prévio do utilizador, sempre que exigido pela legislação aplicável.
Estes Cookies poderão também estar sujeitos às políticas de privacidade e de Cookies dos respetivos fornecedores, sem prejuízo das obrigações legais que nos sejam aplicáveis.
5. Consentimento e Gestão de Cookies
Respeitamos o direito de cada utilizador a decidir livremente quais os Cookies não essenciais que pretende permitir durante a navegação.
Na primeira visita ao website, deverá ser disponibilizado um mecanismo de escolha de Cookies claro, que permita ao utilizador conhecer as diferentes categorias e selecionar as suas preferências.
Através desse mecanismo, o utilizador deverá poder:
Aceitar todos os Cookies: autorizar a utilização de todas as categorias de Cookies apresentadas, incluindo os Cookies não essenciais.
Rejeitar os Cookies não essenciais: permitir apenas a utilização dos Cookies estritamente necessários ao funcionamento do website.
Personalizar as preferências de Cookies: escolher individualmente quais as categorias de Cookies opcionais que pretende autorizar.
O website deverá distinguir claramente os Cookies necessários dos Cookies não essenciais.
5.1. Obtenção de Consentimento Prévio
Os Cookies que não sejam estritamente necessários apenas serão ativados após a obtenção de um consentimento válido, sempre que este seja exigido pela legislação aplicável.
O consentimento deverá ser prestado através de uma ação afirmativa, livre e informada.
Os seguintes comportamentos não serão considerados como consentimento do utilizador:
Continuar a navegar no website.
Deslocar a página para baixo.
Fechar uma mensagem de aviso.
Não responder a uma mensagem de aviso relativa aos Cookies.
Da mesma forma, as opções relativas aos Cookies não essenciais não deverão estar previamente selecionadas.
5.2. Liberdade de Escolha
O utilizador não é obrigado a aceitar todos os Cookies para navegar no website ou utilizar as suas funcionalidades básicas.
A opção de rejeitar os Cookies não essenciais deverá estar claramente disponível e ser facilmente acessível, sem obstáculos injustificados que tornem a aceitação dos Cookies significativamente mais simples ou a única opção prática.
A recusa de Cookies opcionais não deverá impedir injustificadamente o utilizador de aceder às funcionalidades essenciais do website.
5.3. Alteração ou Retirada do Consentimento
Pode alterar as suas preferências de Cookies ou retirar o consentimento anteriormente concedido a qualquer momento.
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado com base no consentimento antes da respetiva retirada.
Após a alteração das suas escolhas, a utilização futura de Cookies deverá respeitar as preferências atualizadas do utilizador, nos termos da legislação aplicável.
6. Como Alterar as Preferências de Cookies?
Quando o website disponibilizar um mecanismo de gestão de Cookies, poderá utilizá-lo para gerir as suas escolhas.
Através das Definições de Cookies ou Preferências de Cookies, poderá:
Consultar as diferentes categorias de Cookies.
Rever as escolhas efetuadas anteriormente.
Aceitar ou rejeitar categorias de Cookies não essenciais.
Personalizar as suas preferências.
Retirar o consentimento anteriormente concedido.
Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
6.1. Gestão de Cookies através do Navegador
Também pode utilizar as definições do navegador para gerir, bloquear ou eliminar alguns dos Cookies armazenados no seu dispositivo.
A maioria dos navegadores permite controlar a aceitação de Cookies e eliminar os ficheiros anteriormente armazenados.
No entanto, a desativação de determinados Cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website, especialmente aquelas que dependem de informações necessárias à navegação ou ao processo de compra.
Tenha em consideração que a gestão de Cookies através do navegador não substitui necessariamente o mecanismo de gestão de consentimento disponibilizado pelo website.
7. Duração dos Cookies
Os períodos de conservação dos Cookies podem variar consoante a sua finalidade e configuração técnica.
De um modo geral, os Cookies podem ser divididos em duas categorias:
7.1. Cookies de Sessão
Os Cookies de sessão são temporários e permanecem normalmente ativos apenas durante a sessão de navegação.
Em regra, são eliminados ou deixam de estar ativos quando o utilizador encerra o navegador.
Podem ser utilizados para apoiar determinadas funcionalidades temporárias, como a manutenção de uma sessão de navegação.
7.2. Cookies Persistentes
Os Cookies persistentes podem permanecer armazenados no dispositivo do utilizador durante determinado período, mesmo depois de o navegador ser encerrado.
O respetivo prazo de validade depende da configuração técnica e da finalidade para a qual foram criados.
Estes Cookies podem deixar de estar ativos quando atingem o prazo de validade definido ou quando são eliminados pelo utilizador através das definições do navegador.
7.3. Prazos de Conservação
Nem todos os Cookies têm o mesmo prazo de conservação.
A duração concreta depende do tipo de Cookie, da sua finalidade, da respetiva configuração técnica e, quando aplicável, das condições definidas pelos fornecedores de serviços externos.
Os períodos efetivos de conservação deverão ser confirmados com base nos Cookies realmente utilizados pelo website. Na ausência de confirmação técnica, não serão indicados prazos específicos sem fundamento.
8. Proteção de Dados Pessoais
Dependendo do tipo de informações recolhidas e da possibilidade de identificar uma pessoa através dessas informações, a utilização de Cookies poderá envolver o tratamento de dados pessoais.
Sempre que exista tratamento de dados pessoais, procuramos cumprir os princípios e as obrigações estabelecidos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia, na Lei n.º 58/2019 e nas restantes disposições legais aplicáveis.
Consoante a natureza do tratamento e as circunstâncias concretas, poderá beneficiar dos seguintes direitos:
Direito de acesso: obter informações sobre se os seus dados pessoais estão a ser tratados e aceder às informações legalmente previstas.
Direito de retificação: solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, nos casos previstos na legislação aplicável.
Direito à limitação do tratamento: solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais quando estejam reunidas as condições legais.
Direito à portabilidade dos dados: receber os dados pessoais que forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, quando aplicável.
Direito de oposição: opor-se a determinadas operações de tratamento de dados pessoais, nos termos legalmente previstos.
Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento anteriormente concedido sempre que o tratamento tenha como fundamento jurídico o seu consentimento.
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado com base nesse consentimento antes da respetiva retirada.
Se pretender exercer algum destes direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais relacionado com a utilização de Cookies, poderá contactar-nos através dos meios indicados nesta Política.
Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: https://www.cnpd.pt/
A apresentação de uma reclamação junto da CNPD não prejudica o exercício dos restantes direitos legalmente previstos.
9. Contactos
Se tiver alguma dúvida sobre a presente Política de Cookies, a utilização de Cookies no nosso website ou o tratamento de dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
Correio eletrónico: client@qorasorahavia.com
Telefone: +1 (602) 347-8291
Morada: 6441 W McDowell Rd #1111, Phoenix, AZ 85035, United States
Horário de atendimento: De segunda-feira a sexta-feira Das 09:00 às 18:00 Europe/Lisbon